Nossas práticas para compras online
Para as compras online, consideramos o que o pedido é efetivado a partir da data de pagamento (à vista ou a prazo, por débito ou crédito).
Em até 7 (sete) dias após a efetivação do pedido, você pode solicitar devolução e reembolso. O produto deve estar sem marcas de uso e no mesmo estado em que você recebeu. Para solicitar, entre em contato através do site durante esse período.
Em caso de defeito de impressão nos livros comprados, você pode solicitar a troca do produto em até 30 dias. Para tanto, grave um vídeo dos defeitos e entre em contato através do site durante esse período. Não há troca para brindes, nem para casos de defeitos causados pelo uso ou falta de cuidados.
Para todos os efeitos, vale o que está previsto no código de defesa do consumidor.